劳动力与资本投入,哪个才是连锁经济的重中之重

文章来源:深圳市逸马商科技威尼斯人6013 com     发布时间:2021-04-24
中国连锁经营研究院院长马瑞光在前两次的2021年第五届中国连锁节-连锁风向标上,分别就实体经济未来10年发展趋势、实体经济如何拥抱变化两个方面进行了分享,在连锁行业内引起了巨大反响。


日前,马瑞光在锁风向标上指出,核心劳动力将是未来十年影响实体连锁发展的新的重大因素。他的理由和逻辑又是什么呢?


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劳动者投入的三个阶段



实体经济是威尼斯人6013 com国经济的根基,也是实现国际国内“双循环”高质量发展的基础和保障,在提供就业岗位、改善人民生活、实现经济持续发展和社会稳定都具有重要意义。 

同时,线下实体店提供了大量实现自主创业的机会,这点是线上数字经济无法比拟的,随着线上线下的互动与融合,将会给实体店带来新的价值供给。 

影响实体店经营质量到底有哪些因素呢?那就不得不提到生产要素投入的七大要素:劳动、投资、土地、知识、技术、管理、数据。只有把科技、资金、人才等要素组合起来,投入到实体经济当中去,才能推动经济高质量发展。

 

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其中相对其他因素而言,劳动的要素是最为重要。那么,在实体经济财富创造过程中,劳动力要素又扮演着怎样的角色?连锁经营企业在劳动者投入方面,一般会经历三个阶段:引入人才-吸引人才-选择加盟商。这三个阶段的特点大致为:

① 引入人才(雇佣)


业与员工属于雇佣关系,从经济学角度分析即投入产出成正比,也是风险最低的,雇佣制度的最大问题是员工承担少。 


② 吸引人才(合伙人)


合伙人会主动承担企业经营风险,在收益分配、超额分配和增量分配等方面具有一定话语权,最大的特点是“利他、利己”。


③ 选择加盟商


加盟商与品牌两者之间是合作伙伴关系,双方都具有独立人格,利益一致,因此效率最高,最大的特点是授权加盟。


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如何经营员工


在对待雇佣关系上,中西方表现着截然不同的态度。纵观西方职场,以职业经理人居多,而国人受“宁为鸡头,不做凤尾”传统思想的影响,对雇佣关系有着天然抗拒心理,具有强烈的创业欲望,因此管理起来也比西方的更为复杂。 


雇佣制度的特点就是风险保底,非独立人格。为什么说是非独立人格?即员工承担少,这也是雇佣制度的最大问题所在。由于员工听话但缺乏主观能动性,很难让其与企业形成利益共同体,流动性居高不下。而实体连锁经营的关键在于“标准化”,员工的强流动性也成为了连锁企业的掣肘。 


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实体连锁企业不管是走扩张路线还是和别人寻求合作,最重要的问题是人才的缺乏而不是资本的短缺。实体连锁企业在发展过程中,一方面需要思考员工的晋升问题,另一方面还要想方设法不断注入新的人才,提高公司创新能力,同时还要思考人才流失率,以及人才培养体系建设的回报率等问题。 


逸马连锁研究院院长马瑞光强调,21世纪的竞争归根到底是人才的竞争,实体连锁企业有必要,也有责任为员工去创造更好的条件,当好铺路石,只有让一部分员工升迁得更快,发展得更好,才能吸引更多的人才更好地为企业服务,继而才更有底气选择合适的加盟商,开启商业帝国扩张之路。 


“连锁企业经营成功的要诀在于连锁复制扩张,而连锁复制的前提是标准化,也就是说连锁品牌成功就是标准化复制。”用通俗的话来说,就是连锁总部需要的不是销售冠军,连锁总部需要的是培养销售冠军的销售体系。 


人才培养是实体连锁企业发展的关键力量,企业只有为提供员工一个良好的成长路径,才能有机会在激烈的市场竞争中脱颖而出。


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把员工变成合伙人



随着互联网飞速发展,也让人与人之间的关系发生了重构,老板与员工的关系不再是雇佣和被雇佣的关系,而是合作关系。 

如何调动人员积极性对连锁企业长远发展尤为重要,因此,许多实体连锁企业一直在积极探索与推进合伙人模式、共享模式,目的就是把企业和员工的雇佣关系变成合作关系,让企业更好地成为员工实现自威尼斯人6013 com价值的平台。

什么是合伙人:合伙人“合”的是利益,“伙”的是人心,关键作用是:激活组织,释放人才!换言之,连锁门店合伙人连的是共同利益,锁的是统一管理。合伙人的核心优势是:对企业来说,实现锁定人才、凝聚人心、激活团队,从企业向员工要业绩到员工自己要增长;对于合伙人来说,拥有更高的发展空间,收入无上限,平台创业低风险。 


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当员工成为企业合伙人之后,从打工心态向创业者的心态转换,他们的主观能动性开始增强,为了获得投资更高的回报率,也会加倍努力工作。实体企业通过分红等模式,将员工利益与企业的长远利益牢牢地捆绑在一起,也避免优秀的人培养成功后带着资源变成自己的竞争对手。 


让基层有尊严地活着、让中层有欲望地活着,让高层有原则地活着!那你的企业就会人才济济!



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理清品牌与特许的关系



复制成功模式是特许加盟的本质,如果选择了一个规范的特许经营品牌创业,可以少走很多弯路,据研究,相比较自主创业,99%的公司会死掉的概率,以加盟的方式获得的成功率,能高达70%。不得不说,特许加盟是目前低成本创业中不错的商业模式。 

在进行特许加盟授权的同时,首先要弄清楚品牌方与特许经营两者之间的关系。首先,品牌方与特许经营的关系是平等的,是一种合作伙伴关系,两者相辅相成,总部做品牌,特许加盟商负责服务用户,做体验服务,这就是马瑞光常对会员客户说的S2b2c商业模式。


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“S ”是一个大的品牌方,对加盟商形成有效的管控,为加盟商提供全方位的扶持培训。


“b”是指的一个品牌方旗下的小b (加盟商),由他们完成针对客户的服务与体验。


S和小b之间的关系是赋能,既不是买卖的关系,也不是传统的品牌总部和加盟商的特许授权关系,而是一种创新的赋能关系。未来五年,S2b2c是最有可能领先的商业模式,S2b2c给了创新者切入市场的机会。

 

其次,二者之间还是契约关系,即特许经营是特许人将其所拥有的特许经营资源(包括注册商标、专利等)以合同形式许可授权给被特许人进行使用,这里的许可授权关系实际上就在特许人和被特许人之间建立了一种契约关系。 

品牌总部往往都有成熟的加盟体系以及完整的企业前景规划。品牌方的品牌影响力,以及对加盟商的扶持力度是成功的关键因素。创业者选择品牌,不仅仅看到其潜力,更重要的是它的品牌影响力以及对加盟商的支持力度。

 

因此,品牌方的根本意义就在于保护和传播,利用品牌优势去整合社会资源,创造企业效益,形成品牌优势与企业效益的良性循环。特许加盟商则严格按照总部标准和要求进行执行,挖掘消费者的需求,而不仅仅是提供一个标准化的制造产品或服务。


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连锁企业经过多次商业浪潮,经历从直营店,到加盟店,再到联营店,到现在的合伙模式的更新迭代,连锁企业遭遇四大经营痛点。 


企业在连锁化的过程中,其本质始终是围绕着“人”在进行连锁,“万店连锁”只是一个必然结果,而如何运用有效机制推动“人心的连锁、人才的连锁”才是实现“万店连锁”的关键手段。



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